Sıkça Sorulan Sorular

Telefon, WhatsApp veya site üzerindeki formu kullanabilirsiniz. Telefon ve WhatsApp için en hızlı yanıtı alırsınız; formla gelen talepler en geç 2 saat içinde geri dönülür.

Sabah arandığında ve Çekmeköy ile çeperindeki ilçelerdeyseniz çoğunlukla aynı gün randevu oluşturabiliyoruz. Kesin süreyi telefonda net olarak söylüyoruz.

Çekmeköy, Ümraniye, Üsküdar, Beykoz, Sancaktepe, Sultanbeyli ve Kadıköy. Bu ilçeler dışına şu an gitmiyoruz.

Pazar dahil her gün 08:00–22:00.

Pazar dahil her gün 08:00–22:00 arasında telefonla ulaşabilirsiniz. Daha geç saatte WhatsApp'tan mesaj bırakın; ertesi sabah ilk sırada dönüş yapıp en erken randevuyu oluşturuyoruz. Su kaçağı gibi acil durumlarda cihazın fişini çekip vanayı kapatmanız riski azaltır.

Servis çağrı ücretini telefonda söylüyoruz. Kapıda farklı bir rakam çıkmaz. Parça ve işçilik ayrı kalemler olarak faturaya ayrıca yansır.

Arızayı telefonda veya WhatsApp üzerinden anlatırsanız yaklaşık maliyet aralığını önceden paylaşmaya çalışıyoruz. Kesin fiyat ancak yerinde inceleme sonrası netleşir.

*(Fatih'ten bilgi alınacak · nakit / kredi kartı / havale bilgisi buraya eklenecek.)*

Evet. Her servis için fatura düzenliyoruz.

Hayır. Teknisyen arızayı yerinde tespit ettikten sonra kesin fiyatı onayınıza sunar; onay vermeden parça değişimi veya onarım yapılmaz.

Evet. İşçilik için 1 yıl garanti veriyoruz. Parça garantisi, kullanılan parçaya bağlı olarak 3 ile 6 ay arasında değişir; faturayla birlikte belirtilir.

Bizi arayın. Garanti belgenizdeki tarih ve servis numarasını paylaşmanız yeterli; teknisyen yeniden kapınıza gelir.

İşçilik garantimiz 1 yıldır: aynı arıza bu süre içinde tekrarlarsa ücret almadan yeniden bakıyoruz. Değiştirilen parçalar da 3–6 ay parça garantisi kapsamındadır.

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın & ocak ve kurutma makinesi.

Evet. Markadan bağımsız çalışıyoruz; belirli bir markayla anlaşmalı değiliz.

Hayır. Garantideki cihazınız için yetkili servisi tercih edin; garanti hakkınızı kaybetmemeniz daha doğru olur. Bize sormak isterseniz size en yakın yetkili servisi bulmakta yardımcı olabiliriz.

Bu soruyu çok sık alıyoruz. Yerinde inceleme sonrası tamir maliyetini söylüyoruz ve cihazın yaşını da göz önünde bulundurarak size dürüst bir görüş paylaşıyoruz. Gereksiz tamir yapmıyoruz.

Cihazınıza ve tercihlerinize göre orijinal veya eşdeğer kalitede parça seçeneklerini fiyatlarıyla birlikte sunuyoruz. Takılan parça ve garanti süresi faturada açıkça belirtilir.

Evet, cihazın yaşından bağımsız bakıyoruz. Belirleyici olan yedek parçanın bulunabilirliğidir; parça temini mümkün değilse durumu dürüstçe söyler, gereksiz masraf önermeyiz.

Cihazı yerinde inceleyerek tanı koyuyor, ardından size arızayı ve tahmini maliyeti açıklıyor. Onayınız olmadan işe başlamıyor. İşin bitiminde fatura düzenleniyor.

Eğer gerekli parça stokta yoksa size temin süresi ve maliyeti hakkında önceden bilgi veriyoruz. Onayınız dahilinde parçayı temin edip ikinci ziyarette işi tamamlıyoruz.

Tamir boyunca evde bir yetişkinin bulunmasını rica ediyoruz; işlem bitince yapılan iş ve değişen parçalar size gösterilir, cihaz birlikte test edilir. Randevu saatini programınıza göre ayarlıyoruz.